la unidad de cd o dvd no se encuentra o no la reconoce windows

Windows Vista o XP

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Todos los programas.
2. Haga clic en Accesorios y, a continuación, en Ejecutar.
3. Escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si se le pide la contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

1. En el panel de navegación, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

1. En el panel derecho, haga clic en UpperFilters. 
   
   Nota: también puede visualizar una entrada del Registro UpperFilters.bak. No debe quitar dicha entrada. Haga clic enUpperFilters solamente. Si no ve la entrada del Registro UpperFilters, puede que aún deba quitar la entrada del Registro LowerFilters. Para ello, siga con el paso 8.
2. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
3. Cuando se le pregunte si desea confirmar la eliminación, haga clic en Sí.
4. En el panel derecho, haga clic en LowerFilters.
   
   Nota: si no puede visualizar la entrada del Registro LowerFilters, desafortunadamente este contenido no puede ofrecerle más ayuda. Diríjase a la sección "Pasos siguientes" para obtener información acerca de cómo encontrar más soluciones o más ayuda en el sitio web de Microsoft.
5. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
6. Cuando se le pregunte si desea confirmar la eliminación, haga clic en Sí.
7. Salga del Editor del Registro.
8. Reinicie el equipo.